Činnosť spoločnosti Zvolenská teplárenská a.s. sa riadi mottom:
Výroba, rozvod a dodávka tepla je jedným z hlavných predmetov činnosti spoločnosti. Cieľovými skupinami dodávky tepla sú bytovo-komunálny sektor, verejný sektor a priemysel. V dodávke tepla prevažuje dodávka na vykurovanie a prípravu teplej vody pre bytovo-komunálny sektor, avšak aj dodávka tepla pre priemysel je z veľkej časti využívaná na vykurovanie výrobných objektov. Takýto charakter odberov spôsobuje, že sa prejavuje silná závislosť dodávky tepla na klimatických podmienkach.
V predchádzajúcich rokoch dochádzalo k poklesu dodávky tepla hlavne v bytovo-komunálnom sektore vplyvom zatepľovania bytových domov a hydraulického vyregulovania vykurovacích systémov.
| Položka | M.j. | 2017 | 2018 | 2019 | Rok 2019, 2018 rozdiel | Rok 2019, 2018 rozdiel v % | Index rok 2019/2017 |
| Dodávka tepla celkom | MWh | 174 650 | 158 293 | 142 897 | - 15 396 | -9,726 % | 0,818 |
| Vlastné kúrenie | MWh | 7 914 | 8 403 | 8 056 | -347 | - 4,129 % | 1,018 |
| Straty v rozvodoch | MWh | 24 667 | 25 895 | 21 544 | - 4 351 | - 16,802 % | 0,873 |
| Fakturačná dodávka tepla | MWh | 142 070 | 123 995 | 113 297 | -10 698 | -8,628 % | 0,797 |
| Tržby za teplo | € | 8 575 975 | 7 746 262 | 7 800 137 | 53 875 | 0,7 % | 0,910 |