Činnosť spoločnosti Zvolenská teplárenská a.s. sa riadi mottom:
Výroba, rozvod a dodávka tepla je jedným z hlavných predmetov činnosti spoločnosti. Cieľovými skupinami dodávky tepla sú bytovo-komunálny sektor, verejný sektor a priemysel. V dodávke tepla prevažuje dodávka na vykurovanie a prípravu teplej vody pre bytovo-komunálny sektor, avšak aj dodávka tepla pre priemysel je z veľkej časti využívaná na vykurovanie výrobných objektov. Takýto charakter odberov spôsobuje, že sa prejavuje silná závislosť dodávky tepla na klimatických podmienkach.
V predchádzajúcich rokoch dochádzalo k poklesu dodávky tepla hlavne v bytovo-komunálnom sektore vplyvom zatepľovania bytových domov a hydraulického vyregulovania vykurovacích systémov.
| Položka | M.j. | 2016 | 2017 | 2018 | Rok 2018, 2017 rozdiel | Rok 2018, 2017 rozdiel v % | Index rok 2018/2016 |
| Dodávka tepla celkom | MWh | 169 054 | 174 650 | 158 293 | - 16 357 | -9,37 % | 0,9363 |
| Vlastné kúrenie | MWh | 7 891 | 7 914 | 8 403 | 489 | 6,18 % | 1,0462 |
| Straty v rozvodoch | MWh | 21 596 | 24 667 | 25 895 | 1 228 | 4,98 % | 1,1991 |
| Fakturačná dodávka tepla | MWh | 139 426 | 142 070 | 123 995 | -18 075 | -12,72 % | 0,8893 |
| Tržby za teplo | € | 8 624 342 | 8 575 975 | 7 746 262 | - 829 713 | -9,67 % | 0,8982 |