Činnosť spoločnosti Zvolenská teplárenská a.s. sa riadi mottom:
Výroba, rozvod a dodávka tepla je jedným z hlavných predmetov činnosti spoločnosti. Cieľovými skupinami dodávky tepla sú bytovo-komunálny sektor, verejný sektor a priemysel. V dodávke tepla prevažuje dodávka na vykurovanie a prípravu teplej vody pre bytovo-komunálny sektor, avšak aj dodávka tepla pre priemysel je z veľkej časti využívaná na vykurovanie výrobných objektov. Takýto charakter odberov spôsobuje, že sa prejavuje silná závislosť dodávky tepla na klimatických podmienkach.
V predchádzajúcich rokoch dochádzalo k poklesu dodávky tepla hlavne v bytovo-komunálnom sektore vplyvom zatepľovania bytových domov a hydraulického vyregulovania vykurovacích systémov.
| Položka | M.j. | 2009 | 2010 | 2011 | Rozdiel 11/10 | % 11/10 | Index 11/09 |
| Dodávka tepla celkom | GJ | 723 330 | 764 240 | 669 757 | -94 483 | 87,6% | 0,926 |
| Vlastné kúrenie | GJ | 29 905 | 29 933 | 29 664 | -269 | 99,1% | 0,992 |
| Straty v rozvodoch | GJ | 104 858 | 119 351 | 86 046 | -33 305 | 72,1% | 0,821 |
| Fakturačná dodávka tepla | GJ | 588 567 | 614 956 | 554 047 | -60 909 | 90,1% | 0,941 |
| Priemerná odbytová cena tepla | €/GJ | 14,90 | 15,27 | 16,51 | 1,21 | 108,1% | 1,108 |
| Tržby za teplo | € | 8 771 952 | 9 391 901 | 9 150 049 | -241 853 | 97,4% | 1,043 |